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PRESENTATION de mercadiabet.fr

www.mercadiabet.fr est un site de vente de produits sans sucre ou sans sucre avec édulcorant, ou sans sucre ajouté et de matériel, ayant pour but de faciliter la vie quotidienne des personnes souffrant de diabète ou de personnes en surpoids désireuses de réduire leur consommation de sucre.

Ces produits sont une aide pour les personnes souffrant de diabète, mais en aucun cas ils ne peuvent se substituer au régime,  ni être la base de l’alimentation du diabétique.

Nos produits se placent dans la catégorie « plaisir » et doivent être consommés dans le cadre d’un régime adapté aux personnes souffrant de diabète.

Les produits commercialisés dans la page web mercadiabet.fr sont fabriqués en Europe, suivant les règles et les contrôles de la commission Européenne.

mercadiabet.fr travaille en collaboration avec des associations de diabétiques, des médecins endocrinologues, des diabétologues, des chefs de clinique spécialisés dans le diabète adulte et infantile ainsi que des diététiciens.

Dans la fabrication des produits, les industriels ont remplacé le sucre (Glucose) par des édulcorants : Tagatose, Maltitol, Stéviol glycoside, etc, cependant il existera toujours dans certains produits des sucres naturels comme par exemple,  le sucre du fruit pour les confitures ou  la noisette du fourrage praliné dans les chocolats de fêtes, etc…

C’est pourquoi mercadiabet.fr indique pour chaque produit la liste complète des ingrédients, les calories et les valeurs nutritionnelles, avec en particulier le détail des sucres pour les 100gr de produit ou pour chaque bonbon, caramel, chocolat, œuf de Pâques, etc.

En cas de doute, nous conseillons à nos clients de consulter leur médecin, ou de nous envoyer un mail  précisant leurs interrogations.

mercadiabet.fr répondra par l’intermédiaire des médecins responsables des laboratoires des différents fabricants.

Les visiteurs du site mercadiabet.fr peuvent consulter la liste des questions/réponses déjà publiée en première page.

Les présentes conditions régissent les ventes du site internet www.mercadiabet.fr

Les ventes intervenant entre le site mercadiabet.fr, propriété de Sans Sucre ou Sans Gluten SAS, Siret nº:797 739 505 00015 Adresse : 4 allée Catherine de Bourbon, centre Activa, 64000 Pau, sont soumises aux conditions générales suivantes:

1 - Accès au site

Le client déclare être âgé d'au moins 18 ans

2-Validation et confirmation de commande

Le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente ci-après.
La validation de la commande sur le site vaudra acceptation des présentes conditions générales de vente. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve de l'ensemble des transactions financières. Une fois la commande validée, mercadiabet.fr confirmera son acceptation par e-mail. 

3-Prix

Les prix sur le site sont valables pendant leur présence en ligne. Les prix sont en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de port, et peuvent varier en cours d'année, sachant que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Tous les produits de la page mercadiabet.fr ainsi que toutes les offres proposées sont disponibles dans la limite des stocks.

 

4-Livraison

Deux Options de livraison sont proposées :

Soit Livraison à domicile  ou  Point  Relais Pickup (commerçant) en fonction du choix du client.

1) LIVRAISON EN RELAIS PICKUP au tarif forfaitaire de 6.00€  OU OFFERTE si la COMMANDE est SUPÉRIEURE à 40€

Le client pourra choisir le point Relais Pickup en fonction de l’adresse de livraison de la commande.

Le client sera averti par SMS ou MAIL de la confirmation de l’adresse du point relais où sera déposée sa commande.   

2) Livraison à DOMICILE au tarif forfaitaire de 6.00€ ou OFFERTE si la COMMANDE est SUPÉRIEURE à 70€

Le client sera contacté par le transporteur pour convenir d'un rendez-vous   
Afin de faciliter la livraison, le client doit préciser, si il y lieu,
  le nº d’appartement, l’étage et le code de la porte ou d’informer si la livraison doit être faite au gardien de l’immeuble.

Les commandes passées du vendredi 14h00 au dimanche, seront enlevées à partir du lundi suivant.

Les commandes passées les lundi,mardi, mercredi, jeudi et vendredi matin seront envoyées le jour même ou le jour suivant en fonction de l’heure de la commande.

**Ce délai peut être modifié en cas de problème d'acheminement, de conditions climatiques difficiles, de mouvements sociaux ou selon la disponibilité des produits.

Le client sera averti par mail ou par téléphone pour tout problème concernant la disponibilité des produits commandés.

     4c-Problèmes de livraison

Le transporteur a informé mercadiabet.fr qu’ils ne prendront en charge aucune réclamation si le colis a été ouvert, de ce fait si le colis est endommagé ou déjà ouvert nous invitons nos clients à le refuser ou à porter les réserves expresses sur le bon de livraison et de signaler auprès de  mercadiabet.fr le problème en envoyant si possible une photo des produits endommagés pendant le transport, dans ce cas, mercadiabet.fr renverra au client les produits sans coût supplémentaire.

La réclamation auprès des fournisseurs de transport se fera par mercadiabet.fr. 

 

5-Informations sur les produits

Conformément à l'article L.111-1 du Code de la Consommation, Mercadiabet.fr, indique sur sa page, les caractéristiques de tous ses produits. Les photographies sont fidèles aux emballages envoyés par les fabricants. Les textes explicatifs des produits sont la copie des informations figurant sur leurs emballages ou proviennent des fiches techniques fournies par les fabricants.

 

6-Rétractation et retour

Conformément à l'article L121-21 et suivant du Code de la Consommation,  le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, La restitution des produits doit se faire dans les quatorze jours suivant la communication de la décision de se rétracter à compter de la réception des produits. Les frais occasionnés par ce retour sont à la charge du client. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état, accompagnés d'un exemplaire de la facture. Ils devront être renvoyés à l'adresse suivante: Mercadiabet.fr 4 Allée de Bourbon, Centre Activa, 64000 Pau. 

Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés donc invendables seront retournés au client et non remboursés.

Le remboursement se fera dans les meilleurs délais Ne pouvant pas dépasser 14 jours, ce délai est réputé si le client renvoie les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.

Pour se rétracter le client peut :
- Imprimer, compléter et envoyer à mercadiabet.fr le formulaire-type de rétractation ci dessous:

Je/nous(*) vous notifie/notifions(*) pàr la présente ma/notre (*) rétractation de la commande nº-------- du  (Date) reçue le (Date) 

Nom et prénom du client:

Adresse  de facturation et de livraison (Si différente)

Date et Signature du client: 

 

- Ecrire à mercadiabet.fr sur Papier libre pour lui faire part de son intention de se rétracter

Dans tous les cas, le document de rétractation doit comporter à minima les noms et prénoms du client, ainsi que son numéro de commande.

7-Modalités de Paiement

Le paiement pourra être effectué:

-Par carte bancaire, le client est dirigé vers la page sécurisée de la banque qui demandera le nom du titulaire de la carte et de la date de fin d'expiration ainsi que le nº CVV de la carte bancaire.

En aucun cas mercadiabet.fr ne peut avoir accès à ces informations.

-Par chèque bancaire.

Le choix est laissé au client à la fin de sa commande de façon automatique.

 Modalités de Paiement des commandes prises par téléphone :

mercadiabet.fr se refuse de demander par téléphone aux clients les informations de la carte bancaire, de ce fait le paiement ne pourra se faire que par chèque ou transfert bancaire.

8-Cookies 
mercadiabet.fr utilise des cookies: 
- pour des raisons techniques (identification de session, mémorisation des préférences, du panier...). 
- à des fins d'analyses statistiques et de gestion de trafic. 
- à des fins commerciales et publicitaires, pour l'affichage de bannières publicitaires en lien avec vos centres d'intérêts. 
Vous pouvez gérer et supprimer les cookies ou configurer en mode « Navigation Privée » en fonction du navigateur que vous utilisez, mais vous pourrez être amené à perdre certaines données de connexion et de panier.

• Pour supprimer les cookies sur Internet Explorer :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Pour supprimer les cookies sur Mozilla Firefox :
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• Pour supprimer les cookies sur Google Chrome :

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

• Vous pouvez également gérer le contenu Flash lié à votre navigation via le gestionnaire d'Adobe Flash Player.
http://www.adobe.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager07.html

9- Droits d'accès, de modification, d'opposition et de suppression 
Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, d'opposition et de suppression des données personnelles le concernant en écrivant à l'adresse suivante : 
mercadiabet.fr, 4 Allée Catherine de Bourbon (Activa) 64000 PAU, en indiquant ses nom, prénom, e-mail et adresse. 
La demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant sa signature et préciser l'adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Une réponse lui sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande. 



10- Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

Mercadiabet.fr  s'efforcera de trouver une solution commerciale et concertée pour les litiges éventuels pouvant intervenir lors du traitement de toute commande. 

 

 


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